CONTRATTO PER LA VENDITA ONLINE DI SERVIZI CINOFILI
Tra: Francesca Petroso, con sede in Villar Dora, P.IVA 13258930018, e-mail info@lagottoefriends.eu, di seguito “Professionista”
e
Il Cliente, che acquista i servizi tramite il sito/WhatsApp/e-mail, di seguito “Cliente”.
Oggetto del Contratto
Il presente contratto regola la vendita online di servizi cinofili quali lezioni individuali e di gruppo, pacchetti di lezioni, consulenze individuali in presenza e on line, percorsi personalizzati e altri servizi offerti dal Professionista legati alle problematiche specifiche del cane e alle difficoltà incontrate dai proprietari.
Modalità di Acquisto e Pagamento
- L’erogazione dei servizi avviene tramite prenotazione secondo le modalità indicate dal Professionista.
- il servizio verrà erogato soltanto dopo la conferma dell’avvenuto pagamento almeno 24 h prima del servizio cui l’utente intende fruire.
Durata delle Lezioni
- Ogni lezione ha una durata di 50 minuti o della durata che il Professionista suggerirà all’utente, dopo aver valutato la risposta e la tenuta fisica e mentale del cane, rispettando sempre il benessere del cane.
- Le lezioni si svolgono online o in presenza (se previsto), nella data e ora concordate e/o prenotate e con l’esecuzione del pagamento almeno 24 h prima.
Modalità di Disdetta
Lezione singola
La lezione singola, potrà essere disdettata con almeno 24 ore di anticipo. La stessa lezione potrà essere recuperata entro e non oltre la settimana successiva, concordandola negli spazi disponibili del calendario delle lezioni offerte dal Professionista.
Nel caso in cui il Cliente non si adegui al calendario, l’importo verrà trattenuto e la lezione non potrà essere recuperata.
Pacchetti
Per i pacchetti di lezioni il Cliente ha diritto ad unmassimo di 2 (due) disdette per assenze comunicate con almeno 24 ore di anticipo.
Le assenze ulteriori, o comunicate con preavviso inferiore alle 24 ore, saranno considerate lezioni svolte.
I pacchetti hanno una scadenza massima come indicato al momento dell’acquisto del pacchetto. Nel caso in cui l’utente non riesca a completare il pacchetto nel termine previsto, non avrà possibilità di recupero e di proroga.
Ritardi
- I ritardi del Cliente riducono comportano una riduzione dell’orario di lezione, ragione per cui terminerà all’orario previsto nel calendario del Professioniasta.
- Qualora il ritardo del cliente superi i 20 minuti, senza apposito giustificativo comporteranno lezione persa, senza possibilità di recupero del pagamento e della lezione, salvo siano intercorse cause di forza maggiore (incidente, problemi di salute gravi: non influenza del mattino!, sopraggiunto infortunio o malattia del cane, comprovati da referto veterinario.
Impossibilità del Professionista
In caso di impossibilità del Professionista (malattia, imprevisti, condizioni meteo avverse per lezioni outdoor), la lezione verrà rinviata, senza costi a carico del Cliente e verrà recuperata sempre seguendo il calendario delle lezioni offerto dal Professionista.
Responsabilità
Il Professionista non è responsabile per incidenti o danni derivanti da:
- mancanza di rispetto delle indicazioni fornite durante o dopo la lezione;
- problematiche comportamentali pregresse non comunicate;
- gestione del cane da parte di terze persone non formate.
Rimborso
I servizi acquistati non sono rimborsabili, salvo impossibilità oggettiva del Professionista a erogarli.
Trattamento dei Dati Personali
Il Cliente autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), per finalità connesse all’erogazione del servizio.
Foro Competente
Per ogni controversia è competente il foro di residenza del Cliente consumatore.
